التسويق الرقمي (Digital Marketing) هو لغة العصر بكل تأكيد، بل لغة المستقبل أيضًا، هل شعرت يوماً بالإنزعاج أثناء مشاهدتك لفيلم أو مسلسل أو برنامج بسبب كثرة الإعلانات التي تقاطع استمرار المشاهدة؟ هل تصادف وقرأت إعلاناً في إحدى الصحف عن افتتاح معرض للأثاث عليه خصومات هائلة لفترة محدودة.
هل خطر على بالك يوماً السبب الرئيسي وراء الشهرة الواسعة التي تكتسبها بعض المتاجر على عكس متاجر أخرى لديها منتجات أكثر جودة وأقل سعراً من تلك الأولى.
على الصعيد الآخر،هل تحدثت مع أحد أصدقائك عن منتج تود شرائه، ثم ظهر لك على إحدي مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة إعلان عن هذا المنتج.
هل لفت انتباهك مؤخرًا أثناء التصفح على مواقع التواصل الاجتماعى ظهور العديد من الصفحات الإلكترونية تحت مسمى ممولة (sponsored).
كل ذلك يسير وفق آلية خفية، فإذا قررت أن تتعلم الكيفية التي تسير بها الإعلانات وكيفية خلق الإعلان من الفكرة حتى إطلاق الإعلان يمكنك قراءة هذا المقال.
فما سبق ذكره يندرج تحت التسويق (Marketing) بصفة عامة بمفهومه التقليدي وما أصبح عليه الآن من تسويق إلكتروني أو التسويق الرقمي (Digital Marketing)، وهذا ما سنتعرف عليه أكثر في هذا المقال.
التسويق الرقمي (digital marketing)؛ العالم بين يديك
ما هو التسويق الرقمي (digital marketing)؟
التسويق بصفة عامة أداة الجذب الأولى للمستهلك في عمليات البيع والشراء، العمود الفقري الذي ترتكز عليه جميع مقومات نجاح أي مشروع تجاري. لكن مع التطور الملحوظ الذي بدى عليه العصر الحديث من تكنولوجيا، ظهر مصطلح التسويق الرقمي (digital marketing) في جميع المجالات.
وهو نموذج محاكاة للأسس التي ترتكز عليها العمليات التسويقية من خلال قنوات تسويقية على أرض الواقع مثل التليفزيون والصحف إلى العالم الافتراضي ألا وهو الإنترنت.
بعبارة أخرى، التسويق الرقمي هو التسويق عن طريق الإنترنت من خلال محركات البحث (SEO) أو مواقع التواصل الاجتماعي على سبيل المثال:(Facebook, Twitter, Instagram)، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية SMS لوحات الإعلانات الإلكترونية والبريد الإلكتروني E-mails؛ أي كل الوسائل التكنولوجية الحديثة.
اقرأ أيضاً: ارسم مستقبلك.. دراسة تخصص الرسوم المتحركة Animation
التسويق الرقمي (Digital Marketing)؛ حلقة التواصل بين العميل و المؤسسة
وفر التسويق الرقمي على العملاء سهولة وسرعة التواصل مع المؤسسة أو الكيان التجاري الذي يقوم بعرض المنتج أو السلعة أو أي غرض آخر مراد التسويق عنه.
يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الخاص (inbox) عند السؤال عن أي استفسار يخص المنتج سواء السعر، الجودة، المقاس، إمكانية التوصيل، أو الاتصال مباشرة بخدمة العملاء وسيقوم أحد المندوبين بالرد الفوري على العميل.
وهناك طرق أخرى ساهمت في خلق حلقة تواصل بين العميل والمؤسسة مما نتج عنها فهم الذوق العام للعميل أو المستهلك ومتطلباته ورغباته واحتياجاته مثل: كتابة تعليق على المنشور التسويقي، ترك تقييم review على الصفحة الرسمية للمؤسسة، إنشاء تصويت، ملء استبيان حيث ستساعد بيانات العميل على استهداف الشريحة العمرية وفقاً لاحتياجتهم للسوق المحلى.
بالإضافة إلى عند معرفة الكلمات البحثية الأكثر استخداماً من قبل العملاء، ستعمل محركات البحث على ظهور الإعلانات الخاصة على ما تبحث عنه أثناء تصفحك على مواقع التواصل الشهيرة مثل الفيسبوك (Facebook) والانستجرام (instagram).
فإذا كنت تبحث عن أفضل المنح الدراسية للدراسة في أي مجال ستظهر لك منح مرجع
اقرأ أيضاً: عين على المستقبل، كل ما تريد معرفته عن دراسة تخصص الذكاء الاصطناعي
العائد المادي وراء التسويق الرقمي عن طريق الإنترنت
هل تعلم أنه يمكنك الربح من التسويق الرقمي عن طريق الإنترنت أكثر من التسويق عن طريق الإعلانات التليفزيونية.
ويرجع ذلك إلى القدرة على التحكم في عدد و نسبة المشاهدات عن التليفزيون.
طرق التسويق الرقمي في عصر التكنولوجيا
تنقسم طرق التسويق الرقمي إلى عدة طرق:
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
التسويق عن طريق المواقع الإلكترونية
التسويق عن طريق البريد الالكتروني
التسويق عن طريق الرسائل النصية.
اقرأ أيضاً: دراسة صناعة الأفلام Filmmaking .. اجعلنا نُشاهد حكايتك
أهم الوظائف البارزة في مجال التسويق الرقمي
متخصص تحسين محركات البحث SEO Specialist
أخصائي تسويق بالمحتوى Content Marketing Specialist
مدير وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Manager
منسق تشغيل آلي للتسويق Marketing Automation Coordinator
محلل بيانات Marketing Data Analyst
اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن تخصص هندسة الطيران والفضاء
كيفية تعلم التسويق الرقمي
أصبح تعلم التسويق الرقمي من أهم متطلبات سوق العمل حيث سيزود فرصتك للحصول على وظيفة تتماشى مع العصر الحديث، نظراً لأن جميع المجالات تحتاج إلى التسويق الرقمي.
1- في الطب: هناك بعض التخصصات في المجال الطبي تستعين بالتسويق الرقمي من أجل جذب ألوفات من الحالات المرضية مثل أخصائي الجلدية من خلال انشاء صفحة على الإنترنت على إحدى مواقع التواصل الاجتماعي بعرض الحالات قبل وبعد العلاج.
2- في تعليم اللغات: محاضرين للغات الأجنبية بشكل عام، يستطيعون من خلال التسويق الرقمي أن يقوموا بنشر فيديوهات على الصفحات الخاصة بهم لهؤلاء من تعلموا معهم اللغة إلى حد الإتقان، مما يجذب العديد من المتابعين
3- التسويق التجاري: التسويق للمطاعم والكافيهات ومحلات الملابس وخصوصاً مع ظهور خدمة الشراء عن طريق الإنترنت لتسهيل عملية البيع والشراء والعمل على زيادة الأرباح.
هناك بعض المنصات التي تقدم لك تعليم مجاني لمجال التسويق الرقمي أشهرهم هما udacity ومهارات من Google
ولمزيد من المعلومات عن الdigital marketing يمكنك مشاهدة هذا الفيديو
Alaa Ahmed
تصفح المقالات
نرشح لك هذه المقالات
إليك أفضل 5 طرق للتغلب على الكسل!
هل أنت حقاً كسول؟ ربما يجب أن تعيد التفكير!.. فقد لا تكون كسولاً حقاً كما تعتقد، فالكسل كما هو الحال مع المماطلة، هو عَرَضٌ لما هو أكبر منه وليس سبب. هو مشكلة فرعية ناتجة عن مشاكل أخرى مما يعني، هنالك أمل! وبالتعرف على المشاكل الرئيسية وإيجاد الحلول لها فأنت يمكنك التخلص من عدة […]
By Safaa Zamil
ما هي المهارات الناعمة (soft skills) والمهارات الصلبة (hard skills)، وأمثلة عليهما؟
كثيراً ما سمعت أن متطلبات هذه الوظيفة هي المهارات الناعمة (soft skills) والمهارات الصلبة (hard skills)، فما هما؟ بداية ارتبطت فكرة المهارة في الماضي بامتلاك المرء حرفة يدوية أو هواية ما. لكن ما لا يعرفه البعض أن القراءة والكتابة هما من المهارات الأساسية التي يجب على المرء اكتسابهم دون ترك أي خيار في ذلك. ولم […]
By Alaa Ahmed
ما هو التوفل (TOEFL) والأيلتس (IELTS) وأيهما افضل؟
ما هو التوفل (TOEFL) والأيلتس (IELTS) وأيهما افضل؟ ما هو التوفل (TOEFL) والأيلتس (IELTS) وأيهما افضل؟ من منا لم يسمع عن هذين الاختبارين في اللغة الإنجليزية وكيف أنهما يمثلان طريقًا هامًا للغاية من أجل السفر والدراسة بالخارج إذ يعتبر اختباري التوفل TOEFL والأيلتس IELTS من أكثر الاختبارت طلبا لدى الجامعات كإثبات إجادتك للغة الإنجليزية. ولذلك […]
By Mostafa Elsaied
العمل أثناء الدراسة في الخارج.. إليك الطريقة
هل يمكنك العمل أثناء الدراسة في الخارج؟ الإجابة باختصار هي نعم. من الممكن أحيانًا الحصول على وظيفة والعمل أثناء الدراسة في الخارج. لكن الأمر يتوقف على عدد هائل من القوانين التي تعتمد على البلد الذي تعيش فيه والبلد الذي أتيت منه. في هذا المقال قمنا بتجميع الشرح النهائي للقواعد التي يتبعها عدد من الدول فيما […]
By Hager Darwish
أفضل 10 مواقع لإنشاء قوالب وعروض تقديمية (Powerpoint) بسهولة
يبحث الكثيرون عن قوالب أو عروض تقديمية جاهزة، بدلًا من بذل الكثير من الجهد لإتمامها. نتحدث معكم هنا عن أهم المواقع التي تقدم القوالب والعروض التقديمية (powerpoint) بشكل سهل. “شكرًا لكم” هذا ما ستنطق به بكل ثقة بعد انتهائك من عرضك التقديمي الرائع، الذي سيُذهل جمهورك، ويجعلهم يقفون تصفيقًا وإعجابًا لك، مشهد مُبهج صحيح! لا […]
By Zainab Al Fazari