التسويق الرقمي (Digital Marketing) هو لغة العصر بكل تأكيد، بل لغة المستقبل أيضًا، هل شعرت يوماً بالإنزعاج أثناء مشاهدتك لفيلم أو مسلسل أو برنامج بسبب كثرة الإعلانات التي تقاطع استمرار المشاهدة؟ هل تصادف وقرأت إعلاناً في إحدى الصحف عن افتتاح معرض للأثاث عليه خصومات هائلة لفترة محدودة.
هل خطر على بالك يوماً السبب الرئيسي وراء الشهرة الواسعة التي تكتسبها بعض المتاجر على عكس متاجر أخرى لديها منتجات أكثر جودة وأقل سعراً من تلك الأولى.
على الصعيد الآخر،هل تحدثت مع أحد أصدقائك عن منتج تود شرائه، ثم ظهر لك على إحدي مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة إعلان عن هذا المنتج.
هل لفت انتباهك مؤخرًا أثناء التصفح على مواقع التواصل الاجتماعى ظهور العديد من الصفحات الإلكترونية تحت مسمى ممولة (sponsored).
كل ذلك يسير وفق آلية خفية، فإذا قررت أن تتعلم الكيفية التي تسير بها الإعلانات وكيفية خلق الإعلان من الفكرة حتى إطلاق الإعلان يمكنك قراءة هذا المقال.
فما سبق ذكره يندرج تحت التسويق (Marketing) بصفة عامة بمفهومه التقليدي وما أصبح عليه الآن من تسويق إلكتروني أو التسويق الرقمي (Digital Marketing)، وهذا ما سنتعرف عليه أكثر في هذا المقال.
التسويق الرقمي (digital marketing)؛ العالم بين يديك
ما هو التسويق الرقمي (digital marketing)؟
التسويق بصفة عامة أداة الجذب الأولى للمستهلك في عمليات البيع والشراء، العمود الفقري الذي ترتكز عليه جميع مقومات نجاح أي مشروع تجاري. لكن مع التطور الملحوظ الذي بدى عليه العصر الحديث من تكنولوجيا، ظهر مصطلح التسويق الرقمي (digital marketing) في جميع المجالات.
وهو نموذج محاكاة للأسس التي ترتكز عليها العمليات التسويقية من خلال قنوات تسويقية على أرض الواقع مثل التليفزيون والصحف إلى العالم الافتراضي ألا وهو الإنترنت.
بعبارة أخرى، التسويق الرقمي هو التسويق عن طريق الإنترنت من خلال محركات البحث (SEO) أو مواقع التواصل الاجتماعي على سبيل المثال:(Facebook, Twitter, Instagram)، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية SMS لوحات الإعلانات الإلكترونية والبريد الإلكتروني E-mails؛ أي كل الوسائل التكنولوجية الحديثة.
اقرأ أيضاً: ارسم مستقبلك.. دراسة تخصص الرسوم المتحركة Animation
التسويق الرقمي (Digital Marketing)؛ حلقة التواصل بين العميل و المؤسسة
وفر التسويق الرقمي على العملاء سهولة وسرعة التواصل مع المؤسسة أو الكيان التجاري الذي يقوم بعرض المنتج أو السلعة أو أي غرض آخر مراد التسويق عنه.
يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الخاص (inbox) عند السؤال عن أي استفسار يخص المنتج سواء السعر، الجودة، المقاس، إمكانية التوصيل، أو الاتصال مباشرة بخدمة العملاء وسيقوم أحد المندوبين بالرد الفوري على العميل.
وهناك طرق أخرى ساهمت في خلق حلقة تواصل بين العميل والمؤسسة مما نتج عنها فهم الذوق العام للعميل أو المستهلك ومتطلباته ورغباته واحتياجاته مثل: كتابة تعليق على المنشور التسويقي، ترك تقييم review على الصفحة الرسمية للمؤسسة، إنشاء تصويت، ملء استبيان حيث ستساعد بيانات العميل على استهداف الشريحة العمرية وفقاً لاحتياجتهم للسوق المحلى.
بالإضافة إلى عند معرفة الكلمات البحثية الأكثر استخداماً من قبل العملاء، ستعمل محركات البحث على ظهور الإعلانات الخاصة على ما تبحث عنه أثناء تصفحك على مواقع التواصل الشهيرة مثل الفيسبوك (Facebook) والانستجرام (instagram).
فإذا كنت تبحث عن أفضل المنح الدراسية للدراسة في أي مجال ستظهر لك منح مرجع
اقرأ أيضاً: عين على المستقبل، كل ما تريد معرفته عن دراسة تخصص الذكاء الاصطناعي
العائد المادي وراء التسويق الرقمي عن طريق الإنترنت
هل تعلم أنه يمكنك الربح من التسويق الرقمي عن طريق الإنترنت أكثر من التسويق عن طريق الإعلانات التليفزيونية.
ويرجع ذلك إلى القدرة على التحكم في عدد و نسبة المشاهدات عن التليفزيون.
طرق التسويق الرقمي في عصر التكنولوجيا
تنقسم طرق التسويق الرقمي إلى عدة طرق:
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
التسويق عن طريق المواقع الإلكترونية
التسويق عن طريق البريد الالكتروني
التسويق عن طريق الرسائل النصية.
اقرأ أيضاً: دراسة صناعة الأفلام Filmmaking .. اجعلنا نُشاهد حكايتك
أهم الوظائف البارزة في مجال التسويق الرقمي
متخصص تحسين محركات البحث SEO Specialist
أخصائي تسويق بالمحتوى Content Marketing Specialist
مدير وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Manager
منسق تشغيل آلي للتسويق Marketing Automation Coordinator
محلل بيانات Marketing Data Analyst
اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن تخصص هندسة الطيران والفضاء
كيفية تعلم التسويق الرقمي
أصبح تعلم التسويق الرقمي من أهم متطلبات سوق العمل حيث سيزود فرصتك للحصول على وظيفة تتماشى مع العصر الحديث، نظراً لأن جميع المجالات تحتاج إلى التسويق الرقمي.
1- في الطب: هناك بعض التخصصات في المجال الطبي تستعين بالتسويق الرقمي من أجل جذب ألوفات من الحالات المرضية مثل أخصائي الجلدية من خلال انشاء صفحة على الإنترنت على إحدى مواقع التواصل الاجتماعي بعرض الحالات قبل وبعد العلاج.
2- في تعليم اللغات: محاضرين للغات الأجنبية بشكل عام، يستطيعون من خلال التسويق الرقمي أن يقوموا بنشر فيديوهات على الصفحات الخاصة بهم لهؤلاء من تعلموا معهم اللغة إلى حد الإتقان، مما يجذب العديد من المتابعين
3- التسويق التجاري: التسويق للمطاعم والكافيهات ومحلات الملابس وخصوصاً مع ظهور خدمة الشراء عن طريق الإنترنت لتسهيل عملية البيع والشراء والعمل على زيادة الأرباح.
هناك بعض المنصات التي تقدم لك تعليم مجاني لمجال التسويق الرقمي أشهرهم هما udacity ومهارات من Google
ولمزيد من المعلومات عن الdigital marketing يمكنك مشاهدة هذا الفيديو
Alaa Ahmed
تصفح المقالات
نرشح لك هذه المقالات
5 نصائح لكتابة السيرة الذاتية بشكل رائع
5 نصائح لكتابة السيرة الذاتية بشكل رائع 5 نصائح لكتابة السيرة الذاتية بشكل رائع، حيث لا يمكن القول إن هناك شيئًا ما أهم من السيرة الذاتية (السي في CV) فيما يخص استعراض مجالات دراستك أو عملك، إذ تُعد السيرة الذاتية (CV) بمثابة بطاقة هويتك الخاصة والتي تكون أول ما يطلع عليه مسؤول التوظيف أو المنح […]
By Mostafa Elsaied
الدراسة في إسبانيا.. أهم 8 أسباب تدفعك لذلك!
لابد أنك على معرفة بالأغنية الشهيرة ديسبا سيتو، واستمتعت بالاستماع لها دون أن تعرف معانيها حتى، وتراقصت على أنغامها، وتلذذت بترديد الكلمات الاسبانية مع أكثر من 7 مليار شخص وقد تكون لا تزال للآن تستمتع بالعودة إليها و الانطراب عليها! هل تذكر تَحدُث الأغنية خلال مقطع ما عن الذهاب لشاطئ بورتوريكو؟ وما […]
By Safaa Zamil
لكل مبتدئ أو محترف.. أهم مواقع التصميم المجانية على الإنترنت
التصميم مجال واسع به الكثير من التفاصيل لكن كل محترف كان في البداية هاويًا حتى تعلم، الأهم أن الوقت عُملة نادرة للمُنجزين في عالم المصممين، فهو الفيصل في جميع الأعمال. فنجد شخصًا قد أدى عملًا في تسع ساعات وشخص آخر أدى العمل نفسه بما يحتويه من دقة وجودة ذاتها في ثلاث ساعات فقط. أحيانًا لا […]
By Zainab Al Fazari
دليلك الكامل لمعرفة مهارات التواصل و كيف تطورها
هل تعلم ما الفرق بين مهارات التواصل الجذابة لشخصيات الأفلام و مهارات التواصل الخاصة بك؟ في الأفلام إن أخطؤوا في جملة أو حركة فإنهم يعيدونها، في الحياة الواقعية الأمر مستحيل، فلا توجد فرصة ثانية لخلق إنطباع أول. لكن بإمكانك تجنب هذا الإخفاق، فقط إن تركت هذا المقال يأخذ بيدك لتطوير مهارات التواصل لديك. مصعدك نحو […]
By zakaria bychlifen
أفضل 11 تطبيق ستحتاج إليه للسفر والسياحة
هل تعلم أنه قد مضى ما يقارب الـ48 عاماً منذُ اختراع أول هاتف نقال بصورته الحالية؟ الصورة الأولى للهاتف لم تكن بهذا الطريقة التي نراها الآن، بل كان يشار إليها بالهواتف النقالة من طراز 0G، أو الهواتف المحمولة من الجيل صفر والتي نستطيع أن نصفها بحجر الأساس الأول للهواتف الخلوية. إلا أن […]
By Safaa Zamil